Question en attente de réponse
problème de changement de facturation + appel à l étranger impossible
Bonjour,
Depuis janvier 2017 ma facture est passé de 10€ par mois à 17€ comment cela se fait il et pourquoi je n ai pas été prévenue de ce changement?
De plus j ai une option internationnal, mais je ne peux pas appeler à l étranger ni recevoir et appeler de l étranger.
Merci de faire le nécessaire pour régulariser ma situation
Bien cordialement
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Julien,
Vous aviez bénéficié d'une remise de 6,98 € durant 12 mois. Celle-ci étant arrivée à son échéance, le forfait est à nouveau facturer 16,98 €.
Aucune option internationale n'est souscrite.
Vous trouverez plus d'infos sur ce thème en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728779
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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