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Pourquoi ne peut-on pas retrouver l'origine "téléchargements gallery" pour résilier nous même ?
Bonjour,
Pourquoi ne peut-on pas retrouver l'origine "téléchargements gallery" pour résilier nous même ? (alors que sur l'espace client Orange par exemple c'est possible !?!? )
Veuillez faire le nécessaire svp merci.
Je n'ai moi non plus...rien demandé !
Où peut-on paramétrer les achats multimédia svp merci ? (ça aussi c'est possible directement et gratuitement sur d'autres espaces clients !?!? )
Cordialement,
Réponse
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Bonjour Sébastien,
La gestion des achats multimédias, type Gallery, n'est pas encore ouverte sur l'espace client pour le moment.
Vous trouverez plus d'informations sur les téléchargements Gallery ici : http://www.assistance-mobile.com/questions/72877.
Vérification faite de votre ligne, je constate deux achats à 4,99€/semaine auprès de Digital Virgo FR (dont l'un est annulé et l'autre résilié).
Vous pouvez prendre contact avec Digital Virgo (http://www.digitalvirgo.com/fr/contact/) pour réclamer et demander un éventuel remboursement (sans confirmation que la demande soit acceptée).
Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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