Question en attente de réponse
pourquoi ai je reçu des factures alors que j'ai droit à 2 mois gratuits pour mes nouvelles lignes?
j'ai souscrit 2 nouveaux forfaits le 24 mai 2017. je dois bénéficier de 2 mois gratuits pour ces 2 nouveaux forfaits mais je viens de recevoir 2 factures . comment cela se fait il?
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Bonjour Laurence,
Afin de prendre en charge votre demande, je vous invite à compléter votre profil avec le numéro de la ligne concernée.
Merci d'avance pour votre retour,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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Facturation roaming en France
Bonjour, Malgré de nombreuses manipulations et réglages, quoi que je fasse, le roaming reste activé alors que je suis en France. La carte sim n'est cette fois pas en cause (le... -
J’ai changé mes coordonnées bancaire sur monespace client, mais cela n’a pas pris en compte
Ma facture a été rejeté sur l’ancien compte, en plus c’est une facture que je l’ai déjà payé , merci de prendre en compte mon nouveau RIB et prélever ma facture d’avril -
Pourrais-je obtenir mes factures récapitulatives de l’année 2023 de ma ligne et de celle résiliée fin 2023 ?
Pour ma comptable j’aurais besoin des factures non détaillées de ma ligne pour l’année 2023 et celle résiliée fin 2023.
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