Question en attente de réponse
Réponse
Bonjour Jean-Luc,
Je vous invite dans un premier temps à re-vérifier les paramétrages WEB + MMS de votre mobile. Pour cela, vous pouvez vous rendre directement sur le lien suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/728809.
Si votre mobile n'est pas dans la liste proposée, vous pouvez sélectionner une équivalence sur le même système d'exploitation (iOS).
- Vérifiez également que le Wi-fi soit désactivé, la connexion aux données cellulaires autorisée.
- Je vous invite ensuite à éteindre puis redémarrer le mobile avant d'effectuer un test.
Si la connexion est toujours en échec, je vous suggère d'effectuer une remise à zéro des réglages réseau de votre appareil. Pour cela, allez dans :
- Réglages
- Général
- Réinitialiser
- Réinitialiser les réglages réseau.
Refaites ensuite un test en ayant au préalable re-paramétrer le mobile.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si l'anomalie persiste.
Merci. Bonne journée.
Alexis, Conseiller Assistance Mobile
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