Cette question a été résolue
obtenir mes factures (ligne résiliée) ?
Bonjour,
la ligne de ma fille Salomé 06******** a été résiliée par portabilité et l'espace client est inaccessible.
puis-je obtenir ses dernières factures et celle de clôture par mail à l'adresse **********@gmail.com.
Merci
Bonjour Hervé,
Je vous informe que je vous ai envoyé ce jour vos factures sur l'adresse mail utilisée lors de votre inscription sur l'Assistance Mobile. Elles vous parviendront sous 24h et vous pourrez imprimer celles-ci dès réception. L'envoi du duplicata est gratuit.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Nacera, Conseillère Assistance Mobile
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Réponses
Bonjour Hervé,
Je ne retrouve pas votre ligne avec les informations indiquées dans votre profil. Je vous invite à renseigner votre numéro de mobile si vous êtes client NRJ Mobile/ C Discount Mobile/ Credit Mutuel Mobile/ CIC Mobile/ Auchan Télécom / Cofidis Mobile ou Blancheporte Mobile. Dans le cas contraire, je vous invite à vous rapprocher de votre opérateur mobile.
Bonne journée.
Nacera, Conseillère Assistance Mobile
Bonjour, j'ai ajouté le n° de ligne dans mon profil (NRJ Mobile)
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