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Question en attente de réponse
Je voulait résilier la ligne, mais il parait c'est trés dificile. Je l'a demandé il y a un mois et on m'a suspendu la ligne, pendant que je n'ai meme pas utiliser ce mot. Maintenant on m'a facturé 19€ la derniere facture. Comment je peux résilier ma lige et etre remboursé de ma dernière facture?
Réponses
Bonjour Dorota,
Votre demande est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.
Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Dorota,
Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.
Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.
Bonne journée,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Dorota,
En l’absence de réponse à nos messages, des informations nous manquent pour traiter votre demande.
N’hésitez pas à revenir vers l’Assistance Mobile si elle est toujours d’actualité.
Merci et à bientôt,
Jocelyne, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Dorota,
Je reprends le dossier de ma collègue. Je souhaite faire le point sur votre dossier afin que l'on trouve une solution.
J'ai tenté de vous joindre à deux reprises sans résultat. Pouvez-vous me communiquer vos disponibilités ?
Merci de votre retour.
William, Conseiller Assistance Mobile
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