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Question en attente de réponse

mon mobile Wiko TOMMY ne se charge plus, le téléphone ne détecte plus le branchement usb ni même électrique?

VINCENT G.
VINCENT G.

VINCENT G.

Niveau
0
1 / 100
point

pas de complèment

Réponses

Bonjour Vincent,

Je vous invite à faire un test avec un autre chargeur, voire une autre batterie si cela est possible.
Si cela ne change rien, je vous invite à revenir sur ce fil en précisant les points suivants :

  • le port de charge est-il endommagé ?
  • le mobile présente-t-il un dommage apparent ou a-t-il été en contact avec un liquide ?
  • la batterie et le chargeur sont-ils d'origine ?

Bonne journée et à bientôt.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Bonjour Vincent,

N'ayant pas eu de réponse à mes messages, sur votre fil et par mail, je me permets de clore notre discussion.
J'espère que le dysfonctionnement rencontré n'est plus d'actualité.
Dans le cas contraire, n'hésitez pas à ouvrir une nouvelle demande sur l'Assistance Mobile.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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