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Question en attente de réponse

Pouvez-vous activer l'option internationale sur le compte de ma fille dont je suis gestionnaire ?

Jérôme D.
Jérôme D.

Jérôme D.

Niveau
0
3 / 100
points

Ma fille est cliente chez Auchan Telecom et je souhaiterais activer l'option voyage (sans Web) sur son compte. Pouvez-vous m'aider, merci.

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
149660 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jérôme,

Votre demande est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Cordialement,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur http://www.auchantelecom.fr/fr/client

Bonjour Jérôme,

Je vous remercie pour votre retour.

Je viens de mettre en place l'option internationale avec le blocage web sur la ligne de votre fille.

Celle-ci prendra effet dans un délai de 2h à 24h et j'invite votre fille à redémarrer régulièrement son mobile pendant ce délai.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Mélanie, Conseillère Assistance Mobile

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