Question en attente de réponse
Absence de réseau aucun service et la recherche de fournisseur de services ne fonctionne pas que faire ?
Après avoir retiré la carte sim, redémarré mon portable, cherché des réseaux disponibles que ce soit en automatique ou en manuel une erreur apparait et je ne peux m'enregistrer sur le reseau j'ai un message en haut à gauche qui devrait afficher crédit mutuel mais qui affiche appels d'urgence uniquement
Réponses
Bonjour Thomas,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Je vous invite à relancer la recherche manuelle de réseau.
Voici la procédure :
1. A partir de l'écran d'accueil :
Appuyez sur APPLICATIONS.
2. Appuyez sur RÉGLAGES.
3. Depuis la liste SANS FIL ET RÉSEAUX :
Appuyez sur ... PLUS.
4. Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES.
5. Appuyez sur FOURNISSEURS DE SERVICES.
6. Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
Le réseau à sélectionner est le suivant : "-CREDITMutuel-" ou BOUYGUES TELECOM F.
Je vous invite à patienter jusqu'à l'obtention du message "Enregistré sur le réseau".
Ensuite, je vous invite à passer en "Mode de recherche automatique".
Je vous invite de nouveau à patienter jusqu'à l'obtention du message "Enregistré sur le réseau".
Pensez à redémarrer votre mobile.
A présent, je vous invite à effectuer un test de connexion en contactant votre répondeur au 777.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Merci de m'avoir répondu je ne trouve pas de solution... Lorsque j'effectue votre manipulation, que je sélectionne Bouygues ou bien credit mutuel mobile je finis par avoir un message le réseau sélectionné est indisponible aucun service... J'ai quelques fois un message qui me dit "itinérance gérée, un réseau à service limité a été trouvé. Voulez vous lancer une recherche de réseau ?" Mais après la recherche j'ai un message une erreur s'est produite pendant la recherche de réseau... Puis aucun réseau disponible
Bonjour Thomas,
J'ai bien pris en compte votre message.
Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Thomas,
Suite à nos échanges en privé, une mise en relation avec le Service Technique a été effectuée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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