reseau en belgique

Bonjour Florence,

Je vous invite à éteindre votre téléphone,enlever la batterie et la carte sim puis remettre tous les éléments retirés à leur place, et rallumer le mobile.
Vous pouvez également effectuer une recherche manuelle de votre réseau.
Si l'incident persiste, il sera nécessaire de nous recontacter à partir d'un autre poste depuis la zone impactée.

Je vous ai envoyé un message privé pour plus d'infos.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Florence,

Comme je vous l'ai précisé dans mes mails précédents, si l'anomalie persiste, il est nécessaire de nous rappeler depuis la zone impactée à partir d'un autre poste.

Je vous invite donc à nous recontacter depuis le pays concerné lors de votre prochain départ.

Votre option voyage 1h d'appels + 100 SMS et 50 Mo en UE et DOM est bien activée depuis le 20 Février 2017.

N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour d’autres questions.

Bonne journée
Audrey, Conseillère Assistance Mobile
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