Question en attente de réponse
Pourquoi je ne resoi pas les autres appels quand je suis en ligne?
Bonjours, je suis nouveau cliente chez vous et j'aurai voulu savoir pourquoi quand je suis en ligne et que quelqu'un veut me joindre en même temps, tombe directement sur la messagerie? que avant je recevais en double appel. Et j'avais demander en réseau Bouygues et sa m'affiche (mobile) en nom de réseau pourquoi? Merci de votre réponse
Réponses
Bonjour Cindy,
J'ai bien pris en compte votre demande.
L'option double appel n'est pas active sur votre ligne.
Le tarif est d'un euro facturé chaque mois.
Pour la mettre en place, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Concernant le réseau, vous êtes actuellement sur Bouygues Telecom. L'affichage du mot "mobile" peut être dû à l'activation récente de votre ligne.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Bonjour Cindy,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Car siiiiiiiiiimmmm
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