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Question en attente de réponse
Je souhaite prendre contact avec un conseiller pour modifier ma date de prélèvement
Réponses
Bonjour Tristan,
Votre date de prélèvement se positionne actuellement autour du 7 de chaque mois.
Si vous souhaitez modifier cette date, vous pouvez choisir une nouvelle date comprise entre le 30 et le 15 de chaque mois.
Le décalage de la date de prélèvement mensuelle est facturé 5€ sur votre prochain prélèvement.
Si les dates vous conviennent et que vous désirez donner suite à cette démarche, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé à l'adresse enregistrée sur votre profil.
Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne après-midi.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Tristan,
Je vous remercie pour votre retour.
Le délai de prélèvement a été modifié sur votre ligne pour le 13 de chaque mois.
Cette modification est facturée 5 euros sur votre prochaine facture et votre prochain prélèvement sera positionné le 13/07.
Cette modification ne change pas votre date de renouvellement de forfait et la date d'émission de vos factures reste inchangée.
Vous allez recevoir un SMS de confirmation.
N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile si vous avez d'autres questions.
Je vous souhaite une bonne fin de journée.
Sophia, Conseillère Assistance Mobile
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