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Question en attente de réponse
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Réponses
Bonjour Chantal,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Sachez que lorsque vous vous situez en pleine mer, le réseau est compliqué à obtenir.
Je vous invite à redémarrer régulièrement votre mobile pour tenter par intermittence d'obtenir du réseau.
Sachez que tout usage sur votre ligne à l'étranger comporte un hors forfait qui peut devenir conséquent.
Une option internationale doit être activée sur votre ligne afin d'obtenir les services. On peut y bloquer l'internet pour éviter une facturation trop importante.
Je vous invite à m'indiquer l'option qui vous convient davantage.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Chantal,
Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.
Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour
J e ne comprends pas pourquoi je n ai plus de service car jusqu au 7 juin j avais du réseau en Grece
Serait il possible que vous m appeliez sur le 0684522468
Combien coûte l extension internationale sans internet
Avant de partir j ai fait un changement de forfait que comprend ce forfait
Je ne suis pas touche connectée car c est mon ami qui me fait un partage de connexion sur ma tablette par son forfait orange
Je regrette beaucoup d avoir quitté orange pour vous
Depuis j ai plusieurs fois éteint mon téléphone toujours rien que ce soit une recherche automatique ou manuelle
Dans l attente de votre dépannage
Sentiments distingues
Bonjour Chantal,
Suite à mon contact téléphonique, l'option internationale a été activée.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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