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Question en attente de réponse

Probleme MMS sous ios10?

HELENE M.
HELENE M.

HELENE M.

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points

Bonjour,
J'ai un iphone7 sous IOS10.3.2 et je ne peux pas envoyer de photos ( MMS). Les messages ne veulent pas partir. J'ai essayé le parametrage manuel, mais vos tutos s'arrête sous ios9.
J'ai vérifier le parametrage des données et tout semble être normal.
Par moment le mms semble vouloir s'envoyer mais au final ne s'envoie pas.
Merci de bien vouloir m'eclairer sur le sujet.

Cordialement.

Réponses

Bonjour Hélène,

Je vous propose de vous contacter pour que le service technique puisse prendre en charge votre demande.
Je vous envoie un message sur votre adresse e-mail pour que nous puissions prendre contact.

Bonne journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Hélène,

Suite à nos échanges par mail, j'ai pu vous contacter pour vous mettre en relation avec notre support réseau.
Le technicien a effectué avec vous des manipulations qui doivent corriger l'incident que vous rencontriez.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne fin de journée.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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