Question en attente de réponse
J'ai besoin de joindre l'assistance mobile crédit mutuel, quel est le numéro de téléphone ?
Ma nouvelle carte sim n'est pas lu par mon tel, j'ai un mail illisible de l'assistance, je désire le n° de tel pour un renseignement direct, merci
Réponses
J ai perdu des photos.comment faire
st ma copine en ligne merci
Bonjour
Comment joindre le service client credit mutuel
Ma ligne et suspendue je ne peut plus apeler.
Bonjour Elodie,
En effet, je constate que votre ligne est suspendue suite à des consommations en hors-forfait élevées. C'est une mesure de sécurité.
Les dépassements s'élèvent à 40,81€ et sont liés à des appels visio.
Vous trouverez le détail de ces usages sur votre Espace Client.
Vous pouvez régler l'avance sur facture en vous connectant sur votre Espace Client CREDIT MUTUEL MOBILE.
Je vous invite à vous rendre dans la section "Credit Mutuel Mobile et vous".
De là, il vous faudra renseigner les coordonnées de votre CB.
Une fois le règlement effectué, vous retrouverez l'usage de votre ligne sous 2h maximum avec redémarrage régulier de votre mobile.
Vous pouvez également contacter notre Service Client en composant le 0969360200 (ouvert du lundi au samedi de 8h à 22h) ou contacter votre conseiller bancaire au Crédit Mutuel.
Vous avez également la possibilité de ne pas régler cette avance sur facture. Cependant, votre ligne ne sera remise en service que le 4 septembre, jour de renouvellement de votre forfait.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une autre question.
Bonne journée.
Sorba, Conseiller Assistance mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Bonjour, je souhaiterais changer mon numéro comment faire.cordialement. -
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