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Question en attente de réponse

Un appel de FaceTime est facturé par hasard (je crois) a la dernier facture. Comment est possible une remboursement?

SIRIN E.
SIRIN E.

SIRIN E.

Niveau
0
4 / 100
points

Appels hors forfait : Appel reçu à l'étranger
N° appelé : 0771xxxxxx
Date/heure de début d'appel : 15/05 - 09:24
Durée réelle : 00:05:29
Durée facturée : 00:05:29
€ HT : 4,569
€ TTC : 5,483

Réponses

Anonyme
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Anonyme

Niveau
5
38189 / 40000
points

Bonjour Sirin,

Votre demande d'informations est prise en charge.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée,
Delphine, Conseillère Assistance Mobile.

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

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Niveau
5
23061 / 40000
points

Bonjour Sirin,

Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.

Merci et à bientôt.

Hervé, Conseiller Assistance Mobile.

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