Question en attente de réponse
changement de mobile!celui ci commandé;expedié;mais toujours pas reçu??????
commande fait par telephone;pour changer de mobile!et toujours pas de reponses de votre part!!ceci depuis soi-disant l expedition de ce colis en date du 27/05/2017!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!D autre part; aucun numero de commande pour suivre le colis
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- Anonyme
Anonyme
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Bonjour,
As-tu reçu par mail un numéro de suivi de colis envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ?
Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre domicile ou à votre banque Crédit Mutuel ou CIC ?
Il faudra cherche le mobile à votre banque Crédit Mutuel ou CIC.
Votre banque vous envoie un sms ou un appel pour chercher le mobile.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement
Bonjour Clarisse,
Après analyse de votre dossier, je vous informe que le mobile que vous avez commandé le 24/05/2017 a été livré à votre agence du Crédit Mutuel le 30/05/2017.
Je vous invite à vous rapprocher de votre chargé de clientèle afin de vérifier et si votre mobile n'a pas été livré, je vous invite à revenir vers moi via ce fil de discussion.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Mounia, Conseillère Assistance Mobile
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