Bonjour Francine,
Concernant votre perte de réseau et si votre mobile est bien le Huawei Y365, je vous invite à faire une recherche manuelle de réseau grâce aux indications suivantes:
- Sur votre téléphone appuyez sur paramètres
- Sur l'onglet Tout
- Plus
- Réseaux mobiles
- Opérateur de réseau
- Sélectionner votre sim (si proposé)
- Sélection manuelle
- Ok
Patientez puis sélectionnez Crédit mutuel mobile entre des tirets.Le réseau revient.
N'hésitez pas à réactiver la recherche automatique de réseau au même endroit.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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