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Question en attente de réponse

bonjour,depuis hier matin je n'ai plus de reseau sur mon mobile al?

FRANCINE L.
FRANCINE L.

FRANCINE L.

Niveau
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points

je ne peu plus appeler plus recevoir ,plus rien quoi par contre la barrette des réseau et a fond come si j'avais du réseau,et quand j'essaie cela me dit reseau non disponible

Réponse

Sarah J.
Sarah J.

Sarah J.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Francine,

Concernant votre perte de réseau et si votre mobile est bien le Huawei Y365, je vous invite à faire une recherche manuelle de réseau grâce aux indications suivantes:

  • Sur votre téléphone appuyez sur paramètres
  • Sur l'onglet Tout
  • Plus
  • Réseaux mobiles
  • Opérateur de réseau
  • Sélectionner votre sim (si proposé)
  • Sélection manuelle
  • Ok
  • Patientez puis sélectionnez Crédit mutuel mobile entre des tirets.

    Le réseau revient.
    N'hésitez pas à réactiver la recherche automatique de réseau au même endroit.

    Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.

    Bonne journée

    Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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