Question en attente de réponse
Je n'ai plus de réseau ni de données mobiles. Comment faire??
Je ne peux passer aucun appel, ni même au service client puisque je n'ai que le numéro raccourci à savoir le 200.
Cela dure depuis une semaine quasiment, j'ai essayé les manip possibles (éteindre enlever la batterie et la sim, faire une recherche réseau, ...) et rien à y faire!
Réponses
Bonjour Gwénaëlle,
Après étude de votre dossier, je constate des consommations émises ces derniers jours. Pouvez-vous me préciser si votre absence de réseau apparaît uniquement dans une zone géographique précise ?
Afin de déterminer l'origine de votre anomalie, je vous invite à tester votre carte SIM dans un autre téléphone.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Non ce n'est pas dans une région bien précise. J'ai pu effectivement passer des appels mais je suis plus bloquée qu'autre chose. Je n'ai pas d'autre téléphone pour tester la carte sim.
Je viens de tester ma carte sim dans un autre téléphone. Ça ne marche pas non plus.
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