Question en attente de réponse
Mon portable s'allume mais l'écran est noir
Bonsoir, j'ai un problème avec mon tel depuis quelques jours.
il s'allume bien, vibre et émet des notifications mais l'écran est noir, j'ai essayer de le charger à 100% et le redémarrer mais toujours rien. et je ne peut donc pas changer la luminosité. Il n'a ni subit de choc, ni été en contact avec un liquide. je souhaiterai l'envoyer au SAV
Réponses
Bonjour Nicolas,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à continuer cette conversation en privé par le biais de votre adresse e-mail. N'hésitez pas à vérifier la présence de mon message dans votre dossier "Spams" ou "Courriers Indésirables".
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour Nicolas,
Après vérification de votre dossier, je constate que votre service après-vente a été mis en place suite à votre appel vers votre Service Client le 10 juin 2017. Je me permets à cet effet de fermer le dossier lié à votre demande.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour poser vos questions ou pour aider la communauté.
Très bonne journée.
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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