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Cette question a été résolue

Bonjour je veux résilier les téléchargements gallery que je n'ai pas demandé

AGNES D.
AGNES D.

AGNES D.

Niveau
0
3 / 100
points

Bonjour j'ai des achats multimédia qui apparaissent sur ma facture pour un montant de 30€ environ, je n'ai rien demandé, je veux résilier ces achats Merci de faire le nécessaire

Nacera M.
Nacera M.

Nacera M.

Niveau
4
7740 / 12000
points
Equipe

Bonjour Agnes,

Je constate que les abonnements gallery sont déjà résiliés sur votre ligne. Je vous informe également que nous n'avons pas la possibilité de bloquer les achats multimédias. Je vous invite à bien lire les informations qui apparaissent sur votre écran avant de les valider.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne journée.

Nacera, Conseillère Assistance Mobile

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