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identifiant non reconnu?
Bonjour je ne peux me connecter à mes factures .mon numéro n'existe pas me dit on !! De plus même que je fais nouveau client ça ne va pas .comment faire ?? Avant ça marcher !!! Merci
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- Anonyme
Anonyme
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Bonjour,
Identifiant : Ton numéro de mobile
A) Allez sur l'espace client sur le site de votre opérateur mobile.
Ensuite, il faut cliquer "Première connexion : recevoir mon mot de passe".
Puis l'identifiant c'est le numéro de ton mobile et ensuite tu choisis entre le sms ou e-mail pour recevoir votre code confidentiel puis validez.
OU BIEN
B) Espace client > Se connecter
Déjà client "Mot de passe oublié ou non reçu ?"
Identifiant : Ton numéro de mobile
Vous souhaitez recevoir votre code confidentiel par : *SMS ou E-mail
*Si vous possédez un compte multilignes, votre code confidentiel sera envoyé par défaut par e-mail.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
Bonjour Severine,
Votre identifiant est votre numéro de mobile.
Toutefois, comme vous rencontrez des difficultés à vous connecter à votre Espace Client, je vous informe que je viens de réinitialiser votre mot de passe. Vous le recevrez par SMS dans un délai de 2h maximum. Je vous invite à le personnaliser dès votre première connexion.
Je reste à votre disposition sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Nacera, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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