Bonjour Magali,
Un mobile ayant subit un choc ou ayant été mis en contact avec un liquide perd sa garantie.
De ce fait, si vous souhaitez le réparer, il faudra l'envoyer en demande de devis.
Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.