Question en attente de réponse
Appel entrant inconnu ?
WIKO Lenny 2 : les appels entrants de personnes inscrites dans mon répertoire apparaissent "Inconnu" alors que si ces mêmes personnes m'envoient un SMS, j'ai leurs coordonnées.
Suivant un conseil que l'on m'a donné, j''ai fait une restauration 'sortie usine", cela n'a rien changé.
Réponse
Bonjour Daniel,
Afin de pouvoir traiter votre demande, j'ai besoin d'accéder à votre dossier. Hors, le numéro renseigné sur votre profil Assistance Mobile n'est pas renseigné dans notre base de données.
A cet effet, afin de vous apporter une solution dans les meilleurs délais, je vous invite à mettre à jour votre profil en y indiquant un numéro actif auprès de l'opérateur Euro Information Telecom (sous les marques Crédit Mutuel Mobile, CIC Mobile, NRJ Mobile, Auchan Telecom, Cdiscount Mobile, Cofidis Mobile ou Blancheporte Mobile).
N'hésitez pas à nous tenir informé de la mise à jour de votre profil sur l'Assistance Mobile.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Svp annulez ma suspension de ligne. Erreur de ma part. Merci
Erreur de m part -
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