Question en attente de réponse
problème envoi et réception sms
Bonjour, je ne peux plus recevoir ou envoyer de sms depuis hier, merci de me donner les démarches à suivre afin de résoudre mon problème.
Réponse
Bonjour Nadia,
J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie d'envoi et réception sms.
Je constate sur votre dossier que vous utilisez le HUAWEI P8 Lite.
Je vous invite donc à effectuer les manipulations suivantes:
- Appuyez sur MESSAGERIE.
- Appuyez sur MENU.
- Appuyez sur PARAMÈTRES.
- Appuyez sur AVANCÉS.
- Appuyez sur CENTRE SMS CARTE 1.
- A l'aide du CLAVIER NUMÉRIQUE
- Saisissez : +33771090909
- Appuyez sur VALIDER.
Je vous invite à faire un test sms en vous envoyant un message sur votre propre numéro.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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