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Question en attente de réponse

Partage de connexion urgent

AUDREY B.
AUDREY B.

AUDREY B.

Niveau
0
9 / 100
points

Bonjour,
J'ai vraiment besoin de débloquer mon partage de connexion
xxxxxxxxxx
Merci beaucoup
Et j'en n'arrive pas à à me connecter au wifi à l'étranger je me connecte mais aucun réseau ç est vraiment nul

Réponse

Coralie T.
Coralie T.

Coralie T.

Niveau
7
113760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Audrey,
Votre demande est bien prise en compte.
Si vous êtes à l'étranger, votre partage de connexion ne peux pas fonctionner actuellement, car l'option internationale activée sur votre ligne bloque l'usage internet de votre forfait.
Si vous souhaitez modifier cette option, je vous invite à vous connecter sur votre espace client pour effectuer le changement d'option.
Je vous indique ci-dessous le lien vers la page de l'Assistance mobile où vous trouverez toutes les explications nécessaires :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728779-partir-etranger
Sachez toutefois que vos connexions internet seront facturées à l'eurotarif, qui est jusqu'au 15/06/2017 de 0.06 € par Mo.
Quant à votre connexion WIFI, elle n'est pas liée à votre abonnement mobile, nous ne pouvons pas intervenir sur ce point.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour de nouvelles questions.
Je vous souhaite une très bonne journée,
Coralie, Conseillère Assistance Mobile
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