Question en attente de réponse
Je n ai plus de connection
Bonjour
depuis 2 sem j ai de nouveau des problèmes de connexion au réseau . Toute la famille est dans cette situation .
En effet depuis plus d 1 an nous sommes chez cic mobile et nous n avons jamais eut de problème.
Mais depuis 1 trimestre les problèmes ont commencé.
1/nous sommes restés 1 mois déjà avec des problèmes de connection. C est revenu pdt 1 sem.
2/ Et de nouveau depuis 2 semaines le réseau ne passe pas où nous habitons
-> cela devient vraiment gênant et nous envisageons de changer d opérateur
Merci de me contacter au plus vite pour voir quels sont les problèmes dans le coin où nous habitons
Vous remerchiant.
Cdlt
Réponse
Bonjour Sandra,
Je constate après vérification que votre demande a été traitée suite à votre appel vers votre Service Client ce 12 juin 2017. Je me permets par conséquent de fermer le dossier lié à votre demande. En effet, des perturbations réseaux ont été déclarés sur votre secteur et une modification technique a été mis en place sur votre ligne.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour aider la communauté et poser d'autres questions.
Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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