Question en attente de réponse
Tests de débit en 4G H+ déplorable,pourquoi?
Depuis plusieurs mois je procède à des tests de débit avec des utilitaires qui sont parmi les plus fiables sur le market Android,et il s’avère que nous sommes loin des promesses tenues.
Je suis sur l'agglomération de Lille et il me semble que nous ne sommes pas en zone non couverte par le Très Haut Débit Mobile 4G voir 4G + ou 2 comme vous le nommez sur votre site de plus je dispose d'un terminal mobile de très bonne qualité HUAWEI P8 MAX .
J'aimerai savoir si vous brider les connexions car quand je fais des tests depuis différents point d’accès il n'y a que sur Paris et encore c'est très faible .
Pouvez-vous m'indiquer sur quels réseaux alternatifs je commute (SFR,BOUYGUES,ORANGE) car pour une facture de 17 € j'estime être lésé et aussi si cela n'aurait pas tendance à s'améliorer je partirai sans hésiter vers de vrais opérateurs qui proposent des forfaites moins chers et + avantageux sur tous les points.
Merci de votre réponse Rapide
Cdt
Réponses
Bonjour Sébastien,
Après étude de votre dossier, je constate que votre abonnement Woot 10 Go utilise les antennes Bouygues Telecom et que le réseau en 4G est desservi dans votre commune.
Si vous rencontrez des incidents de réseau à domicile et/ou en déplacement, je vous propose de continuer notre échange par messages privés pour vous apporter une assistance technique.
N'hésitez pas à consulter l'e-mail envoyé à l'adresse renseignée sur votre profil Assistance Mobile, en vérifiant vos onglets "Spams" et "Courriers indésirables" pour le retrouver.
Je vous souhaite une bonne journée,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Sébastien,
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur. Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
Excellente journée et à bientôt sur l'Assistance Mobile,
Chloé, Conseillère Assistance Mobile
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