Question en attente de réponse
Identifiant inconnu
Bonjour,
Ma fille à un abonnement à CIC mobile me semble depuis peu.
Son abonnement est prélevé sur mon compte bancaire.
Je n'arrive à accéder à ses consommations car l'identifiant n'est pas reconnu sur le site.
Pourtant j'ai bien reçu un mot de passe.
Que faire ?
Réponse
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Anonyme
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Bonjour,
Identifiant : Ton numéro de mobile
A) Allez sur l'espace client sur le site de votre opérateur mobile.
Ensuite, il faut cliquer "Première connexion : recevoir mon mot de passe".
Puis l'identifiant c'est le numéro de ton mobile et ensuite tu choisis entre le sms ou e-mail pour recevoir votre code confidentiel puis validez.
OU BIEN
B) Espace client > Se connecter
Déjà client "Mot de passe oublié ou non reçu ?"
Identifiant : Ton numéro de mobile
Vous souhaitez recevoir votre code confidentiel par : *SMS ou E-mail
*Si vous possédez un compte multilignes, votre code confidentiel sera envoyé par défaut par e-mail.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement.
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GWENAELLE a posé une nouvelle question
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