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Question en attente de réponse

Modification de titulaires de lignes?

JEAN FRANCOIS F.
JEAN FRANCOIS F.

JEAN FRANCOIS F.

Niveau
0
16 / 100
points

Bonjour. Je me permets de m'adresser encore une fois à vous car lorsque je reçois une réponse de votre part (Ihssane A. il y a 3 jours) sur le portail d'assistance mobile, je ne peux pas vous répondre car il n'y a pas moyen de répondre à votre réponse, à moins que vous ne me disiez comment faire.
Depuis mai 2017, l'ensemble des lignes mobiles de la famille a basculé chez CIC-mobile. Mais nos aînés sont désormais salariés et peuvent donc être titulaires de leur ligne. Je voudrais donc simplement leur rétrocéder leur ligne (besoin de 2 formulaires de changement de titulaire) et en profiter pour effectuer un changement de domiciliation bancaire pour la facturation (impossible à faire sur le portail pour une seule ligne lorsque plusieurs lignes sont groupées).
Par avance merci de me répondre sur mon e-mail de contact car autrement je ne peux pas communiquer avec vous sur des infos personnelles qui n'ont pas lieu d'être publiques.
Bien cordialement.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
79204 / 180000
points

Bonjour Jean-François,

Pour un traitement plus rapide du changement de titulaire et de payeur, je vous invite à vous rapprocher de votre agence bancaire.

Une fois la modification effectuée par ces derniers, la prise en compte sera immédiat.

Auquel cas, n'hésitez pas à revenir vers moi pour mettre en place le changement.

Bonne journée,
Koumaren, Conseiller Assistance Mobile

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