Question en attente de réponse
Delai de réception.
Bonjour..
J'ai fait une démarche afin de changer de mobile, lors de la commande, le délai annoncé était de 3 jours ouvrés.
Hors, dans le mail de confirmation, celui-ci est passé à 7 jours ouvrés.
Merci de m'indiquer le délai réel, et de changer l'information obsolète, car je comptais sur ces 3 jours ouvrés...
Réponses
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 5
- 20169 / 40000
- points
Bonjour,
As-tu reçu par mail un numéro de suivi de colis envoyé par l'opérateur pour suivre votre colis ?
Est-ce que la commande de votre téléphone mobile est livré à votre domicile ou à votre banque Crédit Mutuel ou CIC ?
Il faudra cherche le mobile à votre banque Crédit Mutuel ou CIC.
Votre banque vous envoie un sms ou un appel pour chercher le mobile.
Appelle le service client au 0 969 360 200 depuis un poste (téléphone) fixe du lundi au samedi de 08h à 22h (HORS JOURS FÉRIÉS).
Cordialement
- Anonyme
Anonyme
- Niveau
- 7
- 110593 / 180000
- points
Bonjour Sylvain,
Les délais de préparation de la commande sont de 48 à 72 heures ouvrées auxquelles se rajoutent les délais postaux.
Dès que votre colis sera remis au service postaux, vous réceptionnerez un mail avec le numéro de suivi colis.
Bonne fin de journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr
----------------------------
Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour,
Il faut y ajouter le délai d'envoi postal.
Cordialement.
Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?
-
-
Changer mobile au tarif nouveau client
Je souhaite changer de forfait avec l iphone reconditionné offert -
Bénéficier des appels wifi ou vowifi voix premium
Bonjour Je demande à Nrj mobile d’activer sur ma ligne les appels wifi ou vowifi ou voix premium. Se connecter à votre site et vous contacter relève du travail d’un éléphant...Bonjour RENÉ, La fonctionnalité voix premium n'est pas disponible sur tous les mobiles auprès de notre opérateur, c'est pour cela que l'option n'est pas proposée depuis votre... -
Iphone pro ?
Bonjour je souhaiterais acheter un iphone pro mais vous ne proposez pas ce type de modèle dans vox choix de mobiles... puis-je le commander spécialement auprès de vos services...
-
-
