Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

bonjour, je n'est plus de mms comment dois-je faire pour les récupérer. sony xperia E5

GERALDINE L.
GERALDINE L.

GERALDINE L.

Niveau
0
8 / 100
points

35*************

Réponse

Bonjour Géraldine,

Je constate sur votre dossier que vous avez atteint les 1 Go de connexion web disponibles sur votre forfait. Les MMS fonctionnant par le biais des données mobiles, il est possible que ce service s'interrompe une fois votre enveloppe data épuisée.

Je constate toutefois que vous avez procédé à ce jour à une recharge web. A cet effet, je vous invite à redémarrer votre mobile.

Si l'incident MMS persiste après le redémarrage, je vous invite à vérifier vos paramètres Internet et MMS en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/738800-android-parametrage-web-mms.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vos incidents persistent.

Bonne journée,
Laura, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?