Question en attente de réponse
Peut on revenir au réseau orange?
Bonjour,
J'ai souscrit avc votre opérateur car il m'était possible de bénéficier du réseau orange. depuis le début d'année vous m'avez basculé sur le réseau Bouygues mais j'en suis insatisfaite car bcp de zones rurales non couvertes par chez moi. Serait il possible de me rebasculer sur orange?
Si non merci de m'indiquer les démarches en vue de résilier mon contrat.
Bonne journée
Réponses
Bonjour Anne,
J'ai bien pris en compte votre message concernant votre anomalie de réseau.
Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse e-mail.
Bonne journée.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Anne,
Suite à nos échanges en privé, nous avons apporté une réponse complète à votre demande.
J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.
Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne fin d'après midi.
Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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