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Question en attente de réponse

la synchronisation des mails ne se fait plus entre ma boite mail orange et mon mobile samsung J5 pourquoi ?

PATRICK G.
PATRICK G.

PATRICK G.

Niveau
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points

imei: 35**************

Réponses

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
5
20169 / 40000
points

Bonjour,
Voici le serveur sortant SMTP Orange (voir site le site Orange) :

  • Compte messagerie : Orange/Wanadoo
  • Adresse de messagerie : orange.fr /wanadoo.fr
  • Serveur sortant : smtp.orange.fr
  • Port sortant : 465
  • Envoi sécurisé : SSL
  • Envoi authentifié** : Oui*
  • Voici le serveur entrant IMAP Orange (voir sur le site Orange) :

    • Compte de messagerie : Orange/Wanadoo
    • Adresse de messagerie : orange.fr /wanadoo.fr
    • Protocle : IMAP*
    • Serveur entrant : imap.orange.fr
    • Port entrant : 993
    • Réception sécurisée : SSL
    • Avez-vous sur votre téléphone une application Email ?
      Cette application Email serve à envoyer et réceptionner sans besoin du PC.
      Cordialement.

Emmanuelle L.
Emmanuelle L.

Emmanuelle L.

Niveau
3
2370 / 5000
points
Equipe

Bonjour Patrick,
Votre demande d'anomalie de synchronisation des mails est prise en charge.

Afin de vous apporter une réponse personnalisée, je vous invite à poursuivre notre échange par le biais de votre adresse mail.

Bonne journée.

Emmanuelle, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.

Bonjour Patrick

Je n'ai pas eu de réponse à nos message concernant votre anoamlie de mails. .

Une mise en relation avec le service technique est nécessaire, pouvez-vous m’indiquer un numéro (autre que la ligne de votre mobile) ainsi qu'un créneau horaire où nous pouvons vous joindre ?

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Patrick,

En l'absence de retour de votre part en privé, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,

Bonne journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile
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