Bienvenue sur votre assistance Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Crédit Mutuel Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance NRJ Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance CIC Mobile,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Câble,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box Fibre,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Box,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Bienvenue sur votre assistance Auchan Telecom,
en quoi pouvons-nous vous aider ?

Question en attente de réponse

pas de connexion internet???

JEAN DIDIER A.
JEAN DIDIER A.

JEAN DIDIER A.

Niveau
0
35 / 100
points

Bonjour CIC Mobile!!! J'ai remarqué que la connexion internet a été désactiver...je n'ai plus accès a internet depuis dimanche soir mais sinon appel et sms ca fonctionne pas de souci!!!Pouvez-vous rétablir la connexion internet assez rapidement ,svp???merci beaucoup
jean-didier.

Réponses

MURIEL C.
MURIEL C.

MURIEL C.

Niveau
0
13 / 100
points

Même problème pour moi.. dans le 28

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Jean-Didier,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à me communiquer la marque et le modèle de votre mobile, s'il vous plaît.

Dans cette attente, je vous souhaite une bonne journée.

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Muriel,

Je constate que vous avez consommé la totalité de votre Data Internet.

Effectivement, vos deux Mégaoctets restants sont insuffisants pour établir une connexion.

Je vous invite néanmoins à vérifier les paramétrages WEB du mobile une fois la réinitialisation des réglages réseaux effectués en suivant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728809-parametrer-mobile-web-mms

Vous pourrez faire des tests de connexion une fois votre forfait rechargé à partir du 23 juin (votre jour de renouvellement de forfait) ou en achetant une recharge WEB via votre espace client https://espace.creditmutuelmobile.fr.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://espace.creditmutuelmobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

JEAN DIDIER A.
JEAN DIDIER A.

JEAN DIDIER A.

Niveau
0
35 / 100
points

Le probleme est résolu...je vous remercie de m'avoir répondu cic mobile a bientot!!!

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Jean-Didier,

Je vous remercie pour votre retour et prends note de la résolution de l'anomalie.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr

----------------------------

Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?