Question en attente de réponse
comment rechercher mon réseau?
Bonjour,
J'utilise un Iphone 5C, je n'ai plus de réseau et je n'en trouve aucun en faisant la recherche
Réponse
Bonjour Richard,
Afin d'effectuer une recherche de réseau sur votre Iphone 5C, je vous invite à suivre les étapes suivantes :
- Appuyez sur RÉGLAGES;
- Appuyez sur OPÉRATEUR;
- Désactivez le curseur AUTOMATIQUE;
Ensuite le téléphone va rechercher tous les réseaux disponibles. Avec l'offre que vous avez actuellement, vous devez sélectionner "cicmobile.".
Une fois le réseau retrouvé, vous devez réactiver le curseur automatique avec le même cheminement, afin d'accrocher le réseau partenaire, en cas de changement de réseau ou de départ à l'étranger.
Si vous n'avez toujours aucun réseau, je vous invite à rallumer votre téléphone, en vérifiant si on vous demande le code pin de la carte sim. Si ce n'est pas le cas, vous pouvez insérer votre carte sim dans un autre mobile afin de vérifier d'où provient l'anomalie (carte sim ou lecteur sim).
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile si vous avez d’autres questions.
Bonne journée.
Jérémy, Conseiller Assistance Mobile
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