Question en attente de réponse
Comment trouver un réseau à l'étranger?
Bonjour,
cela fait 2 fois que je pars à l'étranger, que j'active la 3G et les données cellulaires à l'étranger, pourtant il m'est impossible d'avoir internet, voir même d'appeler.
En regardant dans mon forfait, l'option WEB à l'étranger est bien activée. je ne comprends donc pas pourquoi cela ne marche pas.
Merci pour votre aide,
sarah.
Réponse
- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Sarah,
Après analyse de votre ligne, je constate que l'option internationale avec web est bien active.
Je vous invite à vérifier que votre mobile est bien en recherche automatique avant de partir à l'étranger.
Si votre mobile n'accroche pas au réseau, je vous invite à effectuer une recherche manuelle du réseau.
Je vous ai envoyé un complément de réponse en privé.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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