Question en attente de réponse
c'est la 4iè fois que je réclame un changement dans l'intitulé:je suis un Monsieur et non Madame. cela fait 3 mois
vous m'avez confirmé à chaque fois que cela était ok mais je reçois encore des factures dans l'intitulé au nom de MADAME. il vous faut combien de mails pour prendre en compte une demande d'un client suite à une erreur de votre part ?
Réponses
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Bonjour Joseph,
Votre demande est prise en charge.
Une analyse est en cours par notre Service Informatique, je reviens vers vous dès que j'ai un retour.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Joseph,
Notre Service Informatique fait toujours des investigations pour corriger l'anomalie.
Je ne manquerai pas de revenir vers vous pour vous tenir informé dès résolution.
Je vous souhaite une bonne soirée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Joseph,
Une modification a été effectuée par le service informatique.
Nous attendons l'édition de votre prochaine facture pour vérifier que la modification a bien été prise en compte.
Je ne manquerai pas de revenir vers vous pour vous tenir informé de la résolution.
Je vous souhaite une bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Joseph,
Votre facture mensuelle s'est éditée hier et la modification est bien visible.
Je vous invite à la consulter depuis votre Espace Client en consultant la FAQ suivante :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728767
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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