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Pourquoi mon forfait sans engagement n'évolue pas automatiquement ?
Mon forfait sans engagement actuel de 3Go n'évolue pas automatisquement alors que les offres actuel au même prix offre 5 Gô :arnaque je vais chercher un autre operateur
Réponses
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Bonjour Jean Rémy,
Il est vrai que le forfait a évolué depuis quelques mois.
Toutefois, nous ne pouvons modifier votre forfait sans votre consentement.
Les offres disponibles sont proposées sur votre espace client et vous sont accessibles si vous le souhaitez.
Nous pouvons également faire le changement ensemble pour le 6 Juillet si vous le souhaitez.
N'hésitez pas à revenir vers nous pour modifier votre offre ou pour toute autre question.
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
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Bonjour Jean Rémy,
Je constate qu'aucun changement de forfait n'est en cours.
Souhaitez-vous que je mette en place le forfait avec 5Go pour le même prix ?
Cordialement,
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.
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Bonjour Jean Rémy,
Mes divers messages étant restés sans réponse de votre part, je vous invite à revenir vers nous si vous souhaitez la mise en place de l'offre, ou pour tout autre demande.
Je vous souhaite une bonne journée.
Vanessa, Conseillère Assistance Mobile.
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