Question en attente de réponse
je ne recois plus les appels malgre avoir redemaré mis la puce dans un autre telephonne ca ne sonne jamais ?
pas de mode avion pas de silencieux bref cela viens de la sim et non pas du telephonne car j'ai essayé en changeant de telephonne
Réponses
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Bonjour Marc,
Constatez-vous des barres de réseau sur le mobile ?
De plus, je constate que vos connexions WEB fonctionnent, est-ce le seul service fonctionnel ?
Afin de retrouver les services, je vous invite à réaliser la manipulation suivante :
- Appuyez sur PARAMÈTRES
- Appuyez sur RÉSEAUX MOBILES
- Appuyez sur OPÉRATEURS RÉSEAUX
- Appuyez sur RECHERCHE DE RÉSEAUX
- Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations apparaît
- Appuyez sur OK
- Patientez un instant pendant que votre mobile recherche les réseaux disponibles...
- Appuyez sur le réseau "-CIC MOBILE-"
- Si vous êtes connecté à un réseau de données, un message d'informations complémentaires apparaît
- Appuyez sur OK
- L'enregistrement sur le réseau sélectionné s'effectue...
- Une fois le réseau enregistré, cliquez sur SELECTION AUTOMATIQUE
Afin de vérifier si le réseau est fonctionnel, je vous invite à appeler votre messagerie vocale en composant le 777.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si l'anomalie persiste.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Non cela n'as pas marché
j'arrive a appeler recevoir des messages en envoyé mais je ne recoit toujours aucun appel
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Bonjour Marc,
Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre cet échange en privé par le biais de votre boite mail.
Très bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Marc,
Une assistance vous a été apportée lors de notre entretien.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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