Question en attente de réponse
Code acces ?
Bonjour,
Je me suis fais voler mon portable.
J'ai bloqué la carte sim depuis mon espace client et je suis en attente d'une nouvelle carte sim.
Ce matin je n'arrive pas à me connecter sur mon compte. J'ai un message me demandant de modifier mon code d'accés et pour cela je dois saisir mon ancien code dont je ne me souviens pas. Le problème est que lorsque je demande le code celui-ci est envoyé directement par message sur mon portable qu'on m'a volé. J'aimerais le recevoir sur ma messagerie et non sur mon portable comment faire ? Car je ne peux pas me connecter sur mon compte. Merci pour une réponse urgente. Cordialement
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Bonjour Isabelle,
Pour plus de sécurité, le code doit désormais comporter entre 8 et 30 caractères alphanumériques.
Je viens de réinitialiser votre code d'accès. Ce dernier vous a été envoyé par mail.
Bonne journée à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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M.de prélèvement
Bonjour Par erreur j ai fait rejeter mon dernier prélèvement et ma banque me demande le numéro de mandat afin de vérifier si les prochains prélèvements vont bien se présenter... -
à ce jour je n'ai pas reçu ma carte Sim
Mme SKANDER Hassina, n° de portable 0750535037 -
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