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Question en attente de réponse

impossible de se connecter au réseau sauf en Wifi.j'ai réajuster la carte sim, rien n'y fait. comment procéder?

BRUNO H.
BRUNO H.

BRUNO H.

Niveau
0
9 / 100
points

A3 2015.

le redemarrage ne change rien.

Réponse

Anonyme
Anonyme

Anonyme

Niveau
7
92986 / 180000
points

Bonjour Bruno,

Suite à l'analyse de votre ligne, je constate que vous avez consommé la totalité de votre Data Internet. Effectivement, vos deux Mégaoctets restants sont insuffisants pour établir une connexion.

De plus, je constate que votre jour de renouvellement de forfait est le 16 de chaque mois. Donc à partir du 16 juin, vous retrouverez vos 1 Gigaoctet.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Bonne journée,

Elise, Conseillère Assistance Mobile
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