Question en attente de réponse
suppression option payante voyage à l'étranger
Comme les frais de roaming ont été supprimés, je pensais que toutes les options liées étaient désactivées ce qui n'est pas le cas. Comment faire pour supprimer mon option appel vers l'europe à 5 euros/mois ?
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Bonjour Catherine,
Après analyse de votre ligne, votre forfait se renouvelle le 24 de chaque mois.
Effectivement, les options voyages ne se désactivent pas de façon automatique.
Votre option a été désactivée par notre Service Client hier et sera effective le 24/06/2017.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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