Bonjour Louis,
Le choc et l'oxydation sont deux motifs d'exclusion de garantie, les informations sont disponibles ici :
http://www.assistance-mobile.com/questions/728810-mobile-fonctionne
Il est toutefois possible de demander un devis de réparation pour un bris d'écran.
Si vous souhaitez qu'un devis soit émis, je vous invite à revenir sur l'Assistance Mobile en indiquant dans vos informations de profil la ligne sur laquelle a été acheté le téléphone.
Bonne journée, à bientôt sur l'Assistance Mobile.
Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client
----------------------------
Téléchargez également l'application NRJ Mobile pour suivre vos consommations 24h/24 depuis votre mobile.