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Question en attente de réponse

Pourquoi ai-je des problèmes de réseau depuis 3 ou 4 jours ?

ANNE B.
ANNE B.

ANNE B.

Niveau
0
15 / 100
points

Bonjour, depuis 3 ou 4 jours, j’ai, par intermittence mais régulièrement, quelle que soit la météo (ce n’est donc pas un problème lié à l’orage), des problèmes avec le réseau crédit mutuel, qui régulièrement affiche « aucun service ».Je vous remercie de bien vouloir remédier à ce problème.

Réponse

Anaïk L.
Anaïk L.

Anaïk L.

Niveau
8
218880 / 450000
points
Equipe

Bonjour Anne,

Je constate en effet que des incidents ont été répertoriés dans votre secteur.
Je viens d'effectuer une mise à jour de votre carte SIM : une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.
Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Je vous souhaite un bon après-midi.

Anaïk, Conseillère Assistance Mobile
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