Question en attente de réponse
pourquoi je n'arrive plus a me connecter sur internet ?
je n'arrive plus a me connecter sur le réseau hors wifi avec mon mobile Samsung A3, sur la page du naviguateur, le detail m'indique que mon périphérique n'est pas connecté "ERR_INTERNET_DISCONNECTED"
Réponse
Bonjour Christophe,
Après analyse de votre ligne, je constate que vous avez consommé l'intégralité de votre enveloppe de 1GO.
Afin de retrouver un accès internet depuis votre mobile, vous avez deux possibilités :
- attendre le 18/06/2017, jour de renouvellement de votre offre
- effectuer une recharge web
Vous trouverez plus d'informations sur le thème "Comprendre le fonctionnement du Web sur son forfait" en consultant la FAQ suivante : http://www.assistance-mobile.com/questions/728781-comprendre-fonctionnement-web-forfait
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée.
Myriam, Conseillère Assistance Mobile
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Téléchargez également l'application Crédit Mutuel Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
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Svp annulez ma suspension de ligne. Erreur de ma part. Merci
Erreur de m part -
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