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Web à l'étranger - parametrages ?
Bonjour
A compter du 15/06/2017 comment doit-on paramétrer le mobile pour utiliser internet en Europe ? Données mobiles + itinérance ?
Aurons nous une alerte une fois les 2GO (ou 5GO suivant le forfait) utilisés ?
Merci
Réponses
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Anonyme
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Bonjour Brigitte,
Vous n'avez rien à modifier dans vos paramétrages pour utiliser Internet en UE et DOM. Seules des données mobiles et l'itinérance doivent être activées.
Une fois vos 2Go utilisés, vous serez facturés en hors forfait à hauteur de 0,00924 €/Mo.
Un SMS d'alerte vous est envoyé à 80% du seuil des 2Go.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute autre demande.
Bonne journée,
Elise, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.cic-mobile.fr
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Téléchargez également l'application CIC Mobile pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.
Bonjour, je suis arrivée à Londres Lundi et il n'y a rien à faire, je n'ai pas accès aux données mobiles. Aidez moi s'il vous plaît... Ça devient insupportable ..
Merci par avance
Bonjour Noémie,
J'ai bien pris en compte votre demande.
Suite à la consultation de votre dossier, je visualise que l'option internationale choisie n'ouvre pas les accès pour internet.
Afin d'agir sur votre ligne, je vous invite à poursuivre la conversation par messages privés.
Je vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Bonjour Noémie,
Suite à la consultation de votre ligne, je visualise qu'un traitement a été apporté.
N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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