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Question en attente de réponse

J'ai l'internet qui rame , je dois attendre longtemps pour regarder un petit video de 5 minutes

CANAN H.
CANAN H.

CANAN H.

Niveau
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il met du temps à charger, je ne peu pas ecouter de la musique ,
elle est coupé sans arret

Réponses

Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
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Equipe

Bonjour Canan,

J'ai bien pris en compte votre demande.

Suite à la consultation de votre ligne, je constate que votre accès internet est actuellement disponible.
Depuis combien de temps le client rencontrez-vous le dysfonctionnement ?
Vous me confirmez bien que le service est fonctionnel mais met du temps à répondre ?

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24h/24 et 7j/7 sur https://www.nrjmobile.fr/client

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Elodie L.
Elodie L.

Elodie L.

Niveau
8
270830 / 450000
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Equipe

Bonjour Canan,

Afin de poursuivre le traitement de votre demande, je vous invite à continuer la conversation par messages privés.

Je reste à votre disposition et vous souhaite une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
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8
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Equipe

Bonjour Canan,

En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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Elodie L.
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Elodie L.

Niveau
8
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Equipe

Bonjour Canan,

Suite à notre échange en privé, les informations ont été communiquées.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile pour toute demande.
En vous souhaitant une bonne journée.
Elodie, Conseillère Assistance Mobile
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