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Facturation doublée ?
Bonjour,
Pourrais-je savoir pourquoi ma facture du 03/05/2017 m'a été retiré deux fois ? Une fois le 02/06/2017 lorsque j'ai régularisé ma situation et une seconde fois avec la facture du 30/05/2017 qui m'a été prélevé le 09/06/2017 ?
Dans l'espoir que vous allez rembourser cette maladresse au plus vite.
Cordialement.
Réponse
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Bonjour Quentin,
Vous avez régularisé votre impayé un jour après l'édition de la facture du 30/05/2017.
Un remboursement de 26,98 € interviendra sous la forme d'un avoir sur la facture du 30/05/2017.
Bon week-end à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile
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