Question en attente de réponse
Bonjour quand je télécharge mes factures je ne peux pas les ouvrir (défault.htlm)? c'est illisible
une fois la facture téléchargée il y a l’icône de Mozilla Firefox et marqué à coté Default.htlm. puis en cliquant sur l’icône une page s'ouvre mais c'est illisible que des chiffres et lettres ?
Quelqu'un peux éclairer ma lanterne ? Merci
Réponses
- Anonyme
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Bonjour,
As-tu le logiciel Acrobat Reader DC (la version récente) pour visualiser et imprimer les factures ?
Peut-être c'est ton navigateur d'Internet "Mozilla Firefox" qui bloque ?
Essaye le navigateur d'Internet Google Chrome c'est moi ça marche pour ouvrir les factures.
Cordialement.
Bonjour problème résolu , une fois le fichier enregistré faire clic droit puis ouvrir avec Adobe Reader .Cocher la case toujours ouvrir avec ce genre de fichier avec Adobe Reader
- Anonyme
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Bonjour Gérard,
Nous avons pris bonne note de la résolution pour le téléchargement et l'ouverture de vos factures.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.
Bonne journée,
Cordialement.
Nadège, Conseillère Assistance Mobile
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